クラウドカメラのマンション・店舗での活用事例

よくあるご質問

1. 1.サービス・製品について
2. 2.料金について
3. 3.工事について

1. 1.サービス・製品について

   • クラウドカメラってどんなカメラ？

     カメラが録画した映像をクラウドに保存するカメラのことです。
     録画保存用の ハードディスクや録画映像を確認するモニターなどを設置する必要がありません。

   • ライブ映像はどのように見れるの？

     専用アプリより映像をご覧いただけます。

   • どんな場所で使えるの？

     カメラは屋外・屋内両方利用出来る機種と、屋内利用のみの機種がございます。

   • カメラはレンタルできますか？

     Wi-Fi、有線LANどちらでもご利用可能な機種がございます。
     レンタルでのご提供も可能です。「スマートプラン（サービス調整中）」をお申し込みください。

   • 軒下は屋内用カメラで対応できますか？

     軒下は雨風にさらされるため、屋内用カメラご利用の場合は故障の原因となります（故障の場合はメーカー保証の対象外です）。
     防塵防水機能がある屋外対応カメラをご利用ください。

2. 2.料金について

   • 工事費はかかるの？

     スマートプランご利用時は工事費はかかりません。（標準外工事が発生する場合はかかります。）
     機器買取プランは工事費が発生致します。

   • 支払い方法は？

     初回のお支払い時に口座お振替の手続きが間に合わない場合は、ご請求書をもとにお振込頂く形になります。（その際の振込手数料はお客様ご負担となります）

   • 月額費用はどのような費用ですか？

     月額料金は、クラウド上に映像データを保存しておくためのクラウド利用料であり、カメラの台数／種類によって異なります。

   • カメラの台数によってクラウド保存利用の月額料金は変わりますか？

     はい、月額料金はカメラ台数分の費用がかかります。

3. 3.工事について

   • インターネット回線が必要？

     Tri-Sクラウドカメラをご利用いただくには、インターネット回線が必要になります。

   • 施工時間はどれくらいかかりますか？

     設置場所やカメラの台数／種類によって異なります。
     例：目安として屋外用カメラの施工は配管10m以内の場合1時間程度となります。

   • 機器を設置する工事は対応してもらえますか？

     機器設置工事については、現在、近畿2府4県のみとなりますが、対応可能です。
     順次全国対応を進めております。

   • 図面をお送りして、設置のご相談をすることは可能でしょうか？

     はい、承っております。
     「設置場所の写真、設置建物の図面、設置場所住所」をお手元にご用意のうえ、詳細はお問い合わせください。

   • 工事無しで、屋外にカメラを設置できますか？

     屋外設置には、回線を自宅から外へ出すための工事が必要です。
     壁に穴をあける、もしくは通気口にケーブルを通す作業が必要になります。

   • 近くにコンセントがないのですが、カメラの設置はできますか？

     PoE給電が可能な機種をお選びいただくことで、LANケーブル1本で通信と電源を供給することができ、コンセントの位置に依存せずに設置が可能です。
     その場合別途PoEハブが必要になりますが、当社にてご用意できます。詳細はお問い合わせください。